Các trường hợp mua iPhone được đổi mới tại cửa hàng

Đổi iPhone 6 Plus cũ mới là 1 trong các qui định hiện hành của Apple trong quá trình tung các sản phẩm của mình ra thị trường, tuy nhiên bạn có biết cụ thể về các qui định của việc này, cụ thể là trong những trường hợp nào thì người mua hàng mới có thể đổi mới 1 sản phẩm tại cửa hàng, qui định đó có thể áp dụng cho tất cả các mặt hàng của Apple.

Apple có chính sách đổi  thiết bị iPhone cũ lấy iPhone mới, hoặc đổi trả

- Trên thực tế, việc có 1 số trường hợp người dùng khi mua iPhone đã được đổi mới cũng đã được nhiều nhà mạng phân phối thực hiện tại Việt Nam, ở Việt Nam tiêu biểu có nhà cung cấp và phân phối thiết bị FPT hỗ trợ đầy đủ về chính sách này. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên Apple thực hiện chương trình này tại chính chuỗi cửa hàng Apple Store của hãng.

- Theo một số thông tin, những cửa hàng ủy quyền đại lý của Apple thì những người tới đổi mới, đổi  trả iPhone sẽ nhận thêm một khoản tiền từ 120 – 200 USD cho một chiếc iPhone và còn tùy thuộc vào tình trạng của máy, mức độ mới cũng như màu sắc của máy.

- Các trường hợp được đổi iPhone cũ thành mới phải có các điều kiện sau đây:

1. Còn hóa đơn mua hàng

2. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm

3. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

4. Các trường hợp khách hàng vô tình làm máy rơi rớt, nước vào máy, vỡ màn hình, tai nạn cháy nổ, hỏng hoàn toàn… sẽ được bảo hiểm sửa chữa miễn phí hoặc đổi mới 100% nếu không sửa được

Những chiếc máy iPhone 6s hồng cũ đủ điều kiện sẽ được đổi thành iPhone mới.

- Tuy nhiên, có nhiều trường hợp mọi người nghĩ rằng Apple có 1 ý đồ gì đó đằng sau sự việc đổi lại iPhone cho khách hàng mà còn trả thêm tiền cho người đến đổi nữa. Có ý kiến cho rằng Apple sửa chữa lại những chiếc iPhone cũ sau đó sẽ bán ra dưới dạng sản phẩm refurbish với giá rẻ hơn. Những thiết bị quá cũ sẽ được Apple sử dụng để tái chế nhằm giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Nhưng cũng có thông tin cho rằng Apple sẽ mang những chiếc iPhone cũ này tới bán tại các thị trường đang phát triển, nơi giá thành hạ luôn là ưu tiên hàng đầu.

- Ngoài ra, nếu không thể đổi được cả chiếc iPhone, Apple cũng có chương trình đổi pin iPhone. Để kiểm tra xem máy có thuộc diện được thay thế pin hay không người dùng có thể truy cập vào link sau: https://ssl.apple.com/support/iphone5-battery/.

Sau đó nhập mã số Serial Number của máy vào khung yêu cầu.

- Nếu như máy nằm trong diện có thể thay thế pin thì người dùng cần tiến hành sao lưu dữ liệu ra iTunes hoặc iCloud, tắt chức năng Find my iPhone bằng cách vào Settings > iCloud > turn off find my iPhone và xoá dữ liệu trong máy theo các bước như sau:Settings > General > Reset > Erase all Content and Settings.

- Với việc cung cấp các dịch vụ “trong mơ” như việc “hãy mang iPhone cũ của bạn đến, tôi sẽ đổi cho bạn một chiếc iPhoen mới” đã cho thấy dịch vụ chăm sóc và ưu đãi của khách hang là một trong những nguyên nhân giải thích tại sao những tín đồ của Apple luôn là một lực lượng rất lớn trên toàn thế giới.